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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

  1. Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle mit uns geschlossenen Verträge und sind ein untrennbarer Bestandteil davon, einschließlich aller daraus resultierenden Verträge, sowie erteilter Ratschläge und/ oder Mitteilungen.
  2. Abweichende Bestimmungen und/oder Vereinbarungen, einschließlich etwaiger angewandter allgemeiner Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, sind nur dann anwendbar, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich annehmen bzw. schriftlich bestätigen.
  3. Alle Angebote und Lieferungen von uns von Dritten gekaufter bzw. bezogener Waren oder Teilen davon unterliegen auch den allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen, unter denen diese Dritten die Lieferung an uns vorgenommen haben, soweit in den vorliegenden Bedingungen nicht davon abgewichen wird.

Angebote

  1. Alle Angebote sind stets unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt.
  2. Vereinbarungen kommen erst zustande, nachdem die Bestellung und/oder der Auftrag des Vertragspartners, ggf. auf Grundlage eines von uns abgegebenen Angebots, schriftlich von uns angenommen wurde, oder durch die tatsächliche Ausführung der Bestellung und/oder des Auftrags.
  3. Bei mündlichen Vereinbarungen gilt die Rechnung als die Vereinbarung richtig und vollständig wiedergebend, vorbehaltlich einer Reklamation innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Rechnungsdatum.
  4. Aanvaarding geschieht lediglich unter der Bedingung der Genehmigung durch unsere Kreditversicherung. Wenn die Kreditversicherung keine Genehmigung erteilt, haben wir 1) das Recht, den Vertrag zu stornieren, ohne schadensersatzpflichtig zu sein, oder 2) Vorauszahlung zu verlangen; auch wenn im Vertrag etwas anderes vereinbart wurde. e. Angebote und Zusagen von von uns beauftragten Vermittlern, Vertretern oder Angestellten binden uns nur, wenn und nachdem sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

Preise

  1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, einschließlich der Umsatzsteuer sowie anderer Steuern oder Abgaben, die von staatlicher Seite erhoben werden.
  2. Sollten nach Vertragsabschluss, jedoch vor dem Liefertermin Preisänderungen zu unseren Lasten eintreten, sind wir berechtigt, der Gegenpartei die etwaigen Mehrkosten in Rechnung zu stellen. Erhöhen wir den Preis innerhalb von 3 (drei) Monaten nach Vertragsabschluss, ist die Gegenpartei berechtigt, den Vertrag durch eine außergerichtliche schriftliche Erklärung zu kündigen.
  3. Alle Preise verstehen sich ab Lager, d. h. ab dem Ort, von dem aus die Ware versandt wird, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Die Zahlung erfolgt 1 Tag vor Lieferung.

Lieferung

  1. Der Lieferort ist die angegebene Adresse auf der Straßenseite der Hausnummer im Erdgeschoss.
  2. Aufgaben betreffend Lieferzeiten und -fristen gelten nur annähernd, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich anders bestimmt.
  3. Im Falle einer frei Haus Lieferung wird die Transportart von uns bestimmt. Im Falle einer nicht frei Haus Lieferung gelten die Waren zum Zeitpunkt als an den Vertragspartner geliefert, an dem diese in unserem Unternehmen vom Vertragspartner in Empfang genommen oder auf das vom oder im Namen des Vertragspartners gesandte Transportmittel geladen wurden. Waren reisen auf Kosten und Gefahr des Vertragspartners sowohl bei frei Haus Lieferung als auch bei nicht frei Haus Lieferung.
  4. Nimmt die Gegenpartei die von uns zur Lieferung angebotenen Waren aus welchem Grund auch immer nicht ab, gehen alle uns daraus entstehenden Kosten, wie beispielsweise Transport- und Lagerkosten, zu Lasten der Gegenpartei. Nach Ablauf einer Frist von 4 (vier) Wochen sind wir berechtigt, die betreffenden Waren (außergerichtlich) zu veräußern. Ein etwaiger Mindererlös und die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten der Gegenpartei, unbeschadet unseres Rechts, vollständigen Schadensersatz zu verlangen.

Beschwerdeordnung

  1. Reklamationen bezüglich sichtbarer Mängel und/oder Fehler an den gelieferten Waren müssen innerhalb eines Tages nach Erhalt durch oder im Namen der Gegenpartei schriftlich bei uns eingereicht werden; andernfalls erlischt das Reklamationsrecht.
  2. Beschwerden bezüglich Abweichungen und/ oder Mängel an gelieferten Waren, die erst später, jedoch innerhalb von 3 (drei) Monaten, gerechnet ab dem Liefertag, zutage treten, müssen innerhalb von 3 (drei) Tagen, nachdem die Abweichung und/ oder der Mangel dem Vertragspartner vernünftigerweise hätte auffallen können, schriftlich bei uns eingereicht werden, auf die Gefahr des Verfalls des Beschwerderechts hin.
  3. Wenn eine Beanstandung begründet ist, haben wir das Recht, nach unserer Wahl die betreffenden Waren zu reparieren oder zu ersetzen, oder den für diese Waren geschuldeten Rechnungsbetrag zu gutzuschreiben oder zurückzuzahlen.
  4. Die Gegenpartei kann aus der Begründetheit einer Beschwerde keinen Anspruch auf Änderung oder Aufhebung des Vertrags und/oder auf einen Preisnachlass und/oder auf einen Ausgleich für einen von der Gegenpartei geschuldeten Betrag ableiten.
  5. Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zuerst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop an die Stichting WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden, die nicht in gegenseitiger Absprache gelöst werden können, muss sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur wenden.https://webwinkelkeur.nl), dieser wird kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob dieser Online-Shop über eine gültige Mitgliedschaft verfügt, und zwar über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte bis dahin noch keine Lösung gefunden worden sein, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stiftung WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle bearbeiten zu lassen; deren Entscheidung ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher erklären sich mit dieser bindenden Entscheidung einverstanden. Die Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu entrichten sind. Zudem ist es möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr).

Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 3 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannt gemachten Vertreter.
  2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder nutzen, der erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
  3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von einem Tag nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Verbraucher mittels des Musterformulars oder über ein anderes Kommunikationsmittel, beispielsweise per E-Mail, vornehmen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er die Ware innerhalb von 4 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
  4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. hat er die Ware nicht an den Unternehmer zurückgesandt, ist der Kauf abgeschlossen.

Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Sollte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat er zumindest die Kosten der Rücksendung zu tragen. Artikel müssen unbeschädigt und von guter Qualität sein.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass die Ware bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
  3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Handhabung durch den Verbraucher selbst ist der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts haftbar.
  4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht bereitgestellt hat; dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in Absatz 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies deutlich im Angebot, zumindest aber rechtzeitig vor Vertragsschluss, angegeben hat.
  2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
    • die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden;
    • die klar persönlicher Natur sind;
    • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
    • die sich schnell verderben oder altern;
    • deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
    • für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
  3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei folgenden Dienstleistungen möglich:
    • die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums in den Bereichen Beherbergung, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitgestaltung erbracht werden sollen;
    • deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
    • betreffende Wetten und Lotterien.

Höhere Gewalt

  1. Sollten wir aufgrund höherer Gewalt unseren vertraglichen Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen können, sind wir berechtigt, nach unserer Wahl entweder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die Ausführung des Vertrages für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen, ohne schadenersatzpflichtig zu sein.
  2. Unter höhere Gewalt wird unter anderem jede Umstand, sowohl vorhergesehen als auch unvorhergesehen, verstanden, die Erfüllung des Vertrages dauerhaft oder vorübergehend unmöglich oder schwieriger oder kostspieliger macht, sowie Krieg, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Belagerungszustand, Aufruhr, Arbeitsstreik, Brand, Aussperrung, tiefgreifende Änderungen in den Währungsverhältnissen, Energiekrise, abnormale Preissteigerungen von Rohstoffen und Energie, Transportsschwierigkeiten, schwere Störungen in unserem Unternehmen oder nicht rechtzeitige oder nicht ordnungsgemäße Ausführungen durch Zulieferer.

Zahlung

  1. Die Zahlung hat bar an unserem Geschäftssitz oder auf eines unserer Bankkonten spätestens einen Tag vor dem Lieferdatum zu erfolgen, ohne dass Rabatt und/oder Aufrechnung gestattet ist, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
  2. Wir sind berechtigt, die vollständige Vorauszahlung einer Bestellung zu verlangen. Die Gegenpartei ist verpflichtet, auf erste Aufforderung Sicherheit für die Erfüllung der Vereinbarung zu leisten.
  3. Wir sind berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung, ohne gerichtliche Einschreiten, ganz oder teilweise zu kündigen, aufzulösen oder die Ausführung auszusetzen, unbeschadet der uns ansonsten zustehenden Rechte (auf Erfüllung oder Schadenersatz), falls:
    • de wederpartij overlijdt, surséance van betaling aanvraagt, aangifte tot failliet- verklaring doet of verzoekt om te worden toegelaten tot de wettelijke schuldsaneringsregeling;
    • die Insolvenzanmeldung der Gegenpartei beantragt wird;
    • Das Unternehmen der Gegenpartei wird stillgelegt oder liquidiert;
    • Ein informelles Abkommen wird angeboten;
    • auf ein Vermögensstück des Vertragspartners Zwangsvollstreckung erfolgt;
    • infolge einer gesetzlichen Verpflichtung Zahlungsschwierigkeiten mitgeteilt werden;
    • der Gegner mit einer Zahlung im Rückstand ist.

Eigentumsvorbehalt

  1. Bei Verkauf durch uns an die Gegenpartei geht das Eigentum der verkauften Sachen nicht früher über als zu dem Zeitpunkt, an dem integral an uns gezahlt wurde:
    • der von der Gegenpartei geschuldete Kaufpreis und der eventuell weitere geschuldete Betrag für alle gemäß Vereinbarung gelieferten oder zu liefernden Sachen und erbrachten oder zu erbringenden Arbeiten;
    • alle Forderungen wegen Nichterfüllung der anderen Partei einer solchen Vereinbarung.
  2. Der Vertragspartner ist zur vollständigen Zahlung der offenen Forderungen nicht befugt, die von uns gelieferten Waren an Dritte zu verpfänden oder die Eigentümerschaft zu übertragen, außer gemäß seiner normalen Geschäftstätigkeit oder der normalen Bestimmung der Waren. Der Vertragspartner hat uns gegenüber eine Mitteilungspflicht, wenn Dritte Rechte an von uns unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren geltend (machen) (wollen). c. Im Falle von Handlungen des Vertragspartners, die zeigen, dass dieser seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen kann, Zahlungsverzug, Zahlungseinstellung oder Insolvenz seitens des Vertragspartners vorliegt, ist der Vertragspartner verpflichtet, die verkauften Sachen auf erste Aufforderung an uns zurückzugeben. Dazu sind wir befugt, uns ohne schriftliche Warnung oder Mitteilung beim Vertragspartner zu begeben, um die verkauften Sachen direkt in unseren Besitz zu nehmen.

Haftung

  1. Da viele Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie die Aufbewahrung und/oder Lagerung und/oder Anwendung gemäß den Etikettenvorschriften durch die Gegenpartei der gelieferten Waren, sowie unter anderem Wettereinflüsse auf deren Funktion, das Ergebnis beeinflussen können, können wir keine Gewähr für eine ordnungsgemäße Funktion der gelieferten Waren übernehmen.
  2. Wir übernehmen daher keine Haftung für geschäftliche und/oder andere Schäden, direkt oder indirekt, die sich ergeben aus u.a. dem Laden, Entladen, Transport, der Lagerung, Aufbewahrung, dem Inverkehrbringen oder der Nutzung der gelieferten Waren.
  3. Vorbehaltlich des Absatzes a haften wir ebenfalls nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit Mitteilungen und/oder Erläuterungen und/oder Ratschlägen, die von uns und/oder von uns beauftragten Vermittlern und/oder Vertretern und/oder Mitarbeitern im weitesten Sinne des Wortes, unter anderem in Bezug auf das Be- und Entladen, den Transport, die Lagerung, die Verwahrung, die Verwendung, die Zusammensetzung und/oder die Eignung von von uns oder Dritten an die Gegenpartei zu liefernden oder bereitzustellenden Waren, entstehen. Die Verwendung von gelieferten Waren entgegen den Vorschriften des Herstellers erfolgt stets auf eigenes Risiko und eigene Rechnung der Gegenpartei.
  4. Sollten wir dennoch für Schäden haftbar sein, die dem Gegenüber entstanden sind, sind wir nur verpflichtet, einen Betrag bis zu einem Höchstbetrag in Höhe des Rechnungswerts der von uns oder Dritten gelieferten Waren zu zahlen, in Verbindung mit denen der Schaden entstanden ist.
  5. Der in diesem Artikel dargelegte Haftungsausschluss bzw. Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von Vorsatz, grober Schuld oder grober Fahrlässigkeit.
  6. Ungeachtet des Artikels a haften wir nicht für Schäden, die durch die eigene Anlage/Bearbeitung/Renovierung eines Daches mit Sedum oder Kräutern entstehen. Schäden am Dach, Lecks und Tragfähigkeit gehen allein zu Ihrem eigenen Risiko.

Gedeeltelijke nietigheid

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein, von der Gegenpartei angefochten werden oder durch eine Gerichtsentscheidung ungültig oder unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt in Kraft. Die Parteien werden sich dann beraten, um neue Bestimmungen als Ersatz für die nichtigen oder ungültigen Bestimmungen zu vereinbaren, wobei, soweit möglich, der Zweck und die Absicht der ursprünglichen Bestimmung beachtet werden.

Übersetzungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ursprünglich in niederländischer Sprache verfasst worden. Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine andere Sprache übersetzt werden, ist im Falle von Meinungsverschiedenheiten über den Inhalt oder die Bedeutung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der niederländische Text maßgeblich.

Anwendbares Recht

Auf alle von uns geschlossenen Verträge oder daraus resultierenden weiteren Vereinbarungen ist niederländisches Recht anwendbar.

Streitbeilegung

Nur das Zivilgericht des Bezirks Roermond ist für Streitigkeiten zuständig, es sei denn, dies verstößt gegen zwingendes Recht. Wir dürfen von dieser Zuständigkeitsregel abweichen und die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln anwenden.

Ablagerung

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen wurden beim Handelsregister und Industrieverband van Venlo unter der Nummer 14113078 hinterlegt.